CEREMONIA DE PREMIACIÓN A LA EXCELENCIA OPERACIONAL DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO 2013

Premio a la Excelencia Operacional

Ciclus Group como socio estratégico de la Universidad del Pacífico en el Modelo de Excelencia Operacional, felicita a la Universidad del Pacífico por este importante aporte a las empresas del país, a las empresas ganadoras y a todas las empresas participantes que reconocen que la mejora continua es el único camino para el éxito perdurable.

Fue una ceremonia muy emocionante para todos los participantes y especialmente para los ganadores, se inició la ceremonia con un agradable discurso de Oscar de Azambuja, Decano de la carrera de Ingeniería Empresarial de la Universidad del Pacífico, seguido de la interesante presentación de Marita Huamán, CEO de Ciclus Group. En esta presentación se detalló todo el proceso por el que se atravesó, desde la concepción de la idea hasta la entrega de resultado de los ganadores. Además, cada uno de los ganadores nos ofreció un breve pero emotivo  discurso y posteriormente disfrutamos de una amena recepción.

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Hoy se realiza la ceremonia de premiación a las empresas que participaron en el Premio a la Excelencia Operacional de la Universidad del Pacífico

Premio EO - UP 2013

CICLUS GROUP es socio estratégico de la Universidad del Pacífico en el Modelo de Excelencia Operacional, el cual tiene como misión ser un marco de referencia para alcanzar la excelencia en las operaciones de las empresas y como consecuencia rentabilizar sus operaciones.

Felicitamos a la Universidad del Pacífico por la ceremonia de premiación a la Excelencia Operacional que se llevara a cabo hoy, esta es la culminación exitosa de un gran esfuerzo realizado a lo largo de este año y a la vez es el punto de partida motivador para seguir trabajando en la próxima versión del 2014.

Los invito a informarse más sobre este Modelo de Excelencia Operacional en el siguiente link: http://www.excelenciaoperacional.pe/

Los mantendremos al tanto de los detalles de la ceremonia de hoy.

Inteligencia de Negocios Aplicada: Modernización y Mejora de Servicios Penitenciarios en los Estados Unidos

Dr. (PhD) Ramón Barquín

Dr. (PhD) Ramón Barquín

Los organismos responsables de la gestión de la seguridad pública y  de los establecimientos penitenciarios en los Estados Unidos han permanecido indemnes a los ajustes de presupuesto que han afectado a muchos otros servicios públicos en los Estados Unidos. Sin embargo, los responsables del sistema penitenciario son conscientes de que al parecer el aumento de los presupuestos de justicia penal  ya no son aceptables para los contribuyentes o los políticos y también, se verán afectos a un recorte de presupuesto tarde o temprano.

A menos que los cambios en la política de justicia penal puedan lograr una reducción significativa de la población penal, los responsables de estos servicios  tendrán que aprender rápidamente cómo hacer más con menos. Estos organismos penitenciarios usando inteligencia de negocios para entender los recursos de una organización, productos y resultados pueden ayudar a asegurar el mejor entendimiento de los detalles de los servicios que prestan: cómo funciona, qué programas son rentables y que  programas no ofrecen los resultados deseados o son ineficientes.

Para continuar leyendo este interesante artículo siga el siguiente enlace.

Ver artículo: Business Intelligence Led Modernization

 

Implementación de un ERP: ¿Quién se adapta a quién?

Resulta inevitable encontrar dos posiciones contrarias en el momento de evaluar la adquisición de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés): ¿Es el sistema el que se debe amoldar a las necesidades de la organización o es la organización la que debe modificar sus procesos y que éstos se acomoden al ERP?

Debido a la particularidad de cada empresa, sería necesario realizar un análisis caso por caso, de lo que se concluye que no existe una única respuesta ante esta interrogante.

Lo que sí es necesario identificar son las principales características que conllevan a escoger una de estas opciones.

A continuación se detallan éstas características:

Sin eliminar las malas prácticas. Cada organización considera que sus procesos como vienen funcionando son los más adecuados, ya que fueron concebidos de acuerdo a sus necesidades, y sustentan su progreso gracias a ello. Lo que las empresas no contemplan es que siempre existirán posibles mejoras a las actividades cotidianas. Si se determina adecuar el ERP a los procesos sin haberlos analizado, es decir, tal y como vienen funcionando, desaprovechándose con esto las bondades del ERP, debido a que se estarían automatizando los mismos procesos posiblemente defectuosos.

Los modelos establecidos por el ERP. El sistema ERP cuenta con procesos de negocio que han sido definidos y mejorados luego de un amplio estudio de casos de éxito. Pero, a pesar de ello, siempre será necesario contrastarlos con los procesos propios de la empresa solicitante. Cabe resaltar que la adaptación a estos procesos modelo es ineludible, pues se estaría suprimiendo un valor esencial que aporta el ERP.

Comodidad. Una de las principales razones por la cual las organizaciones se resisten a utilizar un ERP, se justifica con el sistema actual, creado a la medida, el cual realiza funciones que el ERP no tiene en cuenta. Una de las quejas más sonadas por parte de los usuarios es que el ERP no es efectivo ni práctico, como por ejemplo que deben dar muchos clics, que solicita información innecesaria (los usuarios lo consideran así, pues el sistema actual no lo requiere y así marchan bien los procesos desde su punto de vista), que el sistema en uso, desarrollado a la medida, genera reportes en formatos más prácticos y amigables que los que genera el ERP. Al examinar estas molestias de parte de los usuarios, se concluye que estos cambios no generan un impacto relevante en sus labores diarias.

El costo de cambiar de sistema. De todas maneras será necesario realizar transformaciones al ERP implementado, siendo algunas modificaciones más sencillas de realizar que otras. Finalmente, será  evidente que el realizar algunas tareas manuales adicionales será manejable frente al rendimiento del ERP.

La práctica devela que, luego de un inicial rechazo al cambio de procedimientos manuales que conlleva la implementación, se testifica los grandes beneficios de trabajar con el ERP, entre ellos se pueden mencionar: integración de todas las áreas de la empresa, buenas prácticas empresariales, estandarización de procesos, seguridad de la información, consultas en tiempo real, etc. habiendo superado el cambio del sistema.

Entonces, las empresas pueden optar por desarrollar sus propios sistemas o comprar desarrollos de modelos exitosos como el sistema ERP, siendo conscientes que para el éxito de esta implementación no solo basta con la compra del software, sino que supone cambios en la manera de trabajar y el seguimiento de las mismas. Por lo tanto, la implementación de un ERP resulta necesaria ya que estos sistemas cumplen con los requerimientos propios de las nuevas aplicaciones.

Se concluye que es mucho más sencillo adaptarse a un modelo exitoso, que crear un sistema particular para la empresa.

Elaborado por:

Dora Yuiján.

Asistente de Procesos de Ciclus Group

Un Importante punto de referencia para la Gestión del Conocimiento en el gobierno del Estados Unidos

Dr. (PhD) Ramón Barquín

Dr. (PhD) Ramón Barquín

La gestión del conocimiento continúa en marcha dentro del Gobierno de los Estados Unidos, por décimo año consecutivo se realiza la conferencia de gestión del conocimiento en Washington D.C.

Durante los últimos diez años, esta conferencia ha sido el lugar donde los participantes exponen e intercambian ideas sobre el  futuro en la gestión del conocimiento dentro del  gobierno de los Estados Unidos. La gestión del conocimiento es la disciplina clave que las empresas tienen que practicar para que puedan sobrevivir en una época de incertidumbre, complejidad y sobre todo cambio.

Los temas que se trataron durante la conferencia fueron los siguientes:

1)      Gobierno de la gestión del conocimiento.

2)      Estudios de casos de Gestión de conocimiento y aplicaciones relacionados con el gobierno.

3)      Herramientas y técnicas de Gestión del conocimiento.

Para continuar leyendo este interesante artículo siga el siguiente enlace.

Ver artículo: An Important Benchmark for Federal Knowledge Management

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